Dobrý den.Je možné u vás zakoupené zboži v lhůtě 30 dnů vrátit a vyměnit za jiné??Nevhodný dárek....
- Drobná elektronika
Poradna: Drobná elektronika,
Dotaz položil: Lukas (neregistrovaný),
20.7.2011,
Počet odpovědí: 2
Odpovědi
1
0
Pokud byl takový dárek zakoupen v klasické kamenném obchodě, záleží pouze na ochotě obchodníka, zda vám zboží vymění. Není to ze zákona totiž jeho povinnost. Proto je dobré se na tuto možnost předem informovat. Ve vánočním období však většina obchodníků tuto službu svým zákazníkům poskytuje, ovšem je nutné respektovat stanovené podmínky. Podmínky výměny či vrácení zboží jsou totiž zcela v kompetenci obchodníka. Prodejce tak může například trvat na původním obalu, u textilu na neodstřižených visačkách apod. Obchody ale zpravidla neumožňují výměnu či vrácení kosmetického zboží, potravin nebo spodního prádla.
Jiná situace nastává pokud byl dárek zakoupen přes internet v tzv. e-shopu. Zde máte ze zákona právo zboží do 14dní vrátit, a to dokonce bez udání důvodu. Zboží nesmí být vaší vinou nijak poškozeno. Pokud zboží vracíte zpět poštou nebo kurýrem hradíte poštovné plné výši vy.
Ale neplatí to pro všechno zboží. Výjimky jsou uvedeny v § 53 občanského zákoníku v odstavci 8. Jedná se např. o CD a DVD s porušeným obalem apod. Prodávající musí nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy vrátit peníze a nesmí po spotřebiteli požadovat žádné sankce za odstoupení.
Ať už byl nevhodný dárek zakoupen v kamenném nebo internetovém obchodě, v obou případech je při výměně nezbytné prokázat, že jste výrobek koupil právě u nich. Nákup můžete doložit paragonem, fakturou, záručním listem či výpisem z platební karty.
Vložil: Ája, kdy: 21.7.2011
0
0
Pokud je to ve lhůtě tří dnů a úplně nepoškozené,nerozbalené,tak ve firmě(prodejně) kde bylo zboží zakoupeno - snad ano....
Jóžin.
